Política de Garantia e Trocas
A Extreme Sports Brasil oferece a melhor e mais completa garantia e assistência técnica do mercado.
Todos os produtos comercializados pela Extreme Sports Brasil possuem garantia.
Condições Gerais
Todos os custos com o transporte (correios, transportadora, motoboy, etc) de mercadorias enviados para garantia ou troca, serão de total responsabilidade do cliente.
Só trocaremos produtos com defeito de fabricação.
Após a analise do defeito, caso a Extreme Sports Brasil não tenha o produto em estoque, será devolvido o valor pago ao cliente.
O prazo para manutenção e ou analise de Garantia é de 8 a 15 dias úteis a contar da data do recebimento do Produto pela Extreme Sport Brasil.
Defeitos ocasionados por manutenção não autorizada pela Extreme Sports Brasil não serão cobertos pela garantia.
Os produtos podem ser analisado em algum de nossos parceiros autorizados como o campo Attack, desde que previamente autorizados pela Extreme Sports Brasil. Para isso o cliente deve enviar a reclamação para a Extreme que irá agendar um dia no campo Attack para a avalição e possível conserto.
A Extreme Sports Brasil, poderá alterar as condições aqui dispostas sem prévio aviso.
Regras e Prazo de Garantia
Sistema de Ar e Co2
Sistemas (cilindros) de AR e Co2(Cilindros, Remotes, etc.): 30 dias de garantia a contar da data efetiva da compra*.
Estação de recarga de AR ou Co2: 30 dias de garantia a contar da data efetiva da compra*.
**Condições: O fill nipple (bico da entrada do ar), gauge (relógio), lacres de segurança, válvula de ON/OFF, Quick Disconectt, O-rings e torneira de estação de recarga não possuem garantia.
Peças e upgrades
Peças ou Upgrade para Marcadores: 30 dias a contar da data efetiva da compra*.
**Está coberto nesta garantia apenas defeitos de fábrica. A instalação, bem como o mau uso, invalida esta garantia.
Material de Uso Pessoal
Luvas, máscaras, lentes, malas, jersey, calças, protetores, camisetas, cintos, abafadores e acessórios.
**Garantia contra defeito de fabricação, após o recebimento o cliente deve checar o material, o prazo de troca é de 7 dias após o recebimento*.
** Danos causados por uso indevido, quedas ou disparos de paintballs não são cobertos pela garantia. (ex. jerseys rasgados, mancha de tinta na lente, pods quebrados, àgua entre as lentes, etc…).
Equipamentos Eletrônicos
Rádios, Fones, Lanternas, Baterias, Carregadores e etc: 30 dias a contar da data efetiva da compra**
**Esta coberto apenas defeitos de fabrica. A instalação, bem como o mau uso, invalida a garantia.
Bolinhas de Paintball
Bolinhas retiradas pessoalmente, devem ser verificadas no momento da retirada sendo de total responsabilidade do comprador checar a qualidade no ato do recebimento, não podendo apresentar reclamações futuras.
Não há garantia de bolinhas de Paintball despachadas por transportadora, correio, motoboy, etc..
A Extreme Sports Brasil trabalha somente com as melhores marcas e fornecedores inspeciona a condição externa de cada lote comprado e as mantém em depósito com temperatura e umidade controlada para assegurar a melhor qualidade antes do envio/venda.
Ao ser enviada, entende-se que vários fatores influenciam na qualidade do produto até o recebimento. Esses fatores incluem qualidade do manuseio e clima a que as bolinhas ficarão expostas em trânsito.
Bolinhas de Paintball danificadas no transporte, pelas condições do tempo ou manuseio incorreto são de responsabilidade do comprador.
Dica: Se você receber caixas onde algumas bolinhas estão quebradas dentro do saco, você poderá salvar o restante retirando as bolinhas quebradas e limpando as outras com cuidado utilizando papel toalha. Não use água ou pano úmido para limpar as bolinhas. Conserve em local fresco e sem umidade.
Produtos de Alimentação ou suplementos para academia
Os produtos de alimentação ou suplementos alimentares não são cobertos pela nossa garantia.
Devolução de Valores
Se o cliente realizou o pagamento via PIX o valor será devolvido da mesma forma ou via deposito.
Se o valor for pago via PagueSeguro ou MercadoLivre e estiver dentro do prazo estabelecido o valor será devolvido através do próprio PagueSeguro ou MercadoLivre.